主な実績

・プラントエンジニアリング会社様　ERP刷新を機にお客様業務可視化支援でユーザの立場で参画し、お客様における業務改革推進を支援
・大手不動産会社様　タスク管理機能の強化とペーパレス・リモートワーク推進
・医療機器メーカー様　可視化・分析を経てビジネスプロセスを変革し、業務効率化と内部統制強化を実現
・テレコム関連会社様　サービスオーダー業務の全体最適を実施し、顧客へのより迅速なサービス提供を実現

ケーススタディ

業務の可視化により合意形成を促進
ロードマップを描き、デジタル化を計画的かつ効果的に推進

ポイント

・現状の業務プロセス図を作成し、そこから問題を抽出。基幹システムで解決できる問題とそうでない問題を明確にした
・業務の最適化に向けたロードマップを描き、基幹システム刷新と合わせて取り組むべきデジタル化施策を立案

背景

・基幹システム刷新が進む中、ERPの機能と業務とのギャップをどう埋めるかが課題
・特に工事管理業務は現場ごとにバラバラで、工事進捗や問題が管理者から把握しづらい状態であった

効果

・業務の流れを視覚的に表現した業務プロセス図をベースに議論することで、関係者の理解を促し、合意形成までの時間を短縮
・コンサルティングの活用により、第3者の視点で全体最適な施策を立案できた